1. Uvod

Creative Design Studio ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Creative Design Studio

Web stranica: your-domain.com

E-mail: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci koje Vi dostavljate

• Kontakt obrazac: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, poruka
• Newsletter: E-mail adresa, ime (opcionalno)
• Upiti za ponudu: Podaci o projektu, željene usluge, kontakt informacije
• Korisnički računi: Korisničko ime, lozinka (kriptirana), kontakt podaci

3.2 Automatski prikupljeni podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, postavke jezika
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme na stranici, izvor dolaska
• Kolačići: Podaci prikupljeni putem kolačića (vidjeti odjeljak 5)
• Log datoteke: Datum i vrijeme pristupa, stranice koje su pregledane

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu prometa.

5.1 Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići

Potrebni za osnovnu funkcionalnost web stranice (sesije, sigurnost, postavke).

Analitički kolačići

Google Analytics - praćenje posjeta i ponašanja korisnika na anonimiziran način.

Funkcionalni kolačići

Pamćenje vaših postavki i preferencija (jezik, tema).

Marketing kolačići

Prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja (samo uz pristanak).

5.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i izbrisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Upravljaj postavkama kolačića

6. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

• Google Analytics: Analiza prometa web stranice (anonimizirana IP adresa)
• Google Fonts: Učitavanje fontova (može slati IP adresu Googleu)
• Email servisi: Slanje e-mailova putem trećih strana (npr. SMTP servisi)
• Hosting: Pohrana podataka kod davatelja hosting usluga
• CDN servisi: Distribucija sadržaja radi bržeg učitavanja
• Payment procesori: Obrada plaćanja (ako je primjenjivo)

Sve treće strane s kojima surađujemo obvezne su poštovati GDPR i osigurati odgovarajuću zaštitu podataka.

7. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail servisi, analitika)
• Pravne obveze: Kada je potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovni prijenos: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje poslovanja
• Uz pristanak: S vašim izričitim pristankom za druge svrhe

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija: Svi podaci se prenose kriptiranim vezama
• Sigurno pohranjivanje: Podatci se pohranjuju na sigurnim serverima
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovite sigurnosne kopije: Backup podataka radi zaštite od gubitka
• Kriptiranje lozinki: Lozinke se pohranjuju kriptirane
• Redovita ažuriranja: Održavanje sigurnosnih zakrpa sustava
• Monitoring: Praćenje sumnjive aktivnosti

Napomena: Niti jedan prijenos podataka putem interneta nije 100% siguran. Iako činimo sve da zaštitimo vaše podatke, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

9. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe prikupljanja:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Korisnički računi: Dok je račun aktivan + 1 godina nakon brisanja
• Newsletter: Do odjave ili 3 godine neaktivnosti
• Ugovorna dokumentacija: 7 godina (zakonska obveza)
• Računovodstveni podaci: 11 godina (zakonska obveza)
• Log datoteke: 90 dana
• Analytics podaci: 26 mjeseci (Google Analytics postavke)

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi vaših osobnih podataka:

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki od naših pružatelja usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo da:

• Prijenos se odvija u zemlju s adekvatnom razinom zaštite prema odluci Europske komisije
• Primjenjujemo standardne ugovorne klauzule odobrene od strane EU
• Pružatelj usluge ima certificirane mehanizme zaštite podataka

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako postanemo svjesni da smo prikupili podatke od djeteta bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da vaše dijete pruža osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

13. Automatizirano Donošenje Odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili slične značajne učinke na vas.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• E-mail obavijesti (za registrirane korisnike)
• Ažuriranja datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka.

16. Pravni Okvir

Ova politika privatnosti usklađena je sa:

• Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR)
• Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018)
• Zakonom o elektroničkim komunikacijama
• Drugim primjenjivim zakonima Republike Hrvatske